Тюменская обл., ЯНАО,г. Ноябрьск, ул. Дзержинского, 5
Версия для слабовидящих
Телефоны:
8(3496) 32-83-11
Приёмная факс:
8(3496) 32-29-44
Главная » » Стандарты социальных услуг

Стандарты социальных услуг


530 Кб
скачать

Приложение № 7

к Порядку предоставления социальных услуг поставщиками социальных услуг

 

 

Стандарты социальных услуг

 

Настоящие стандарты социальных услуг разработаны в соответствии с частью 3 статьи 27 Федерального закона от 28 декабря 2013 года № 442-ФЗ «Об основах социального обслуживания граждан в Российской Федерации» и устанавливают требования к порядку и условию оказания этих услуг.

 

 

1. Социально-бытовые услуги:

 

1) в полустационарной или стационарной формах социального обслуживания:

а) предоставление площади жилых помещений, согласно утвержденным нормативам

Описание социальной услуги, в том числе ее объем

 

Жилая площадь должна соответствовать санитарно-гигиеническим нормам и обеспечивать удобство проживания получателей социальных услуг. При размещении получателей социальных услуг в жилых  помещениях (комнатах) должны быть учтены их физическое и психическое состояние, наклонности, психологическая совместимость, родственные отношения. Супругам, из числа проживающих в стационарны организации социального обслуживания, должны выделяться изолированные жилые помещения для совместного проживания.

Предоставляется:

- не менее 7 м2 жилой площади на 1 взрослого получателя социальных услуг;

- 3 м2 в спальном помещении на 1 ребенка дошкольного возраста;

- 4 м2 в спальном помещении на 1 ребенка школьного возраста;

- 3 м2 на 1 получателя социальных услуг из числа лиц без определенного места жительства и без определенных занятий (далее – лица БОМЖ).

Сроки предоставления услуги

На период признания гражданина нуждающимся в полустационарном и стационарном социальном обслуживании.

Подушевой норматив финансирования социальной услуги

Устанавливается постановлением Правительства Ямало-Ненецкого автономного округа (далее – автономный округ).

Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги

Удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб.

Соответствие жилых помещений утвержденным санитарно-эпидемиологическим правилам и нормативам, строительным нормам и правилам, правилам пожарной безопасности.

Отсутствие предписаний контрольных (надзорных) органов.   

Все жилые помещения должны отвечать требованиям безопасности, должны быть оснащены телефонной связью и обеспечены всеми средствами коммунально-бытового благоустройства и доступны для инвалидов и престарелых,  должны быть защищены от воздействия различных факторов (повышенной температуры воздуха, влажности воздуха, запылённости, вибрации и т.д., отрицательно влияющих на здоровье получателя социальных услуг и на качество предоставляемых услуг).      

Условия предоставления социальной услуги, в том числе условия доступности предоставления услуги для инвалидов и других лиц с учетом ограничений их жизнедеятельности

Услуга предоставляется поставщиками социальных услуг в стационарных (полустационарных) условиях, профилированных в соответствии с возрастом получателей социальных услуг и состоянием их здоровья.

Услуга должна быть доступна получателям социальных услуг, независимо от наличия у них ограничений жизнедеятельности.

 

 

б) обеспечение питанием, согласно утвержденным нормативам

Описание социальной услуги, в том числе ее объем

 

Горячее питание должно соответствовать нормам питания, утвержденным постановлением Правительства автономного округа, и быть предоставлено с учетом состояния здоровья получателей социальных услуг.

Услуга должна включать в себя:

- ежедневный учет числа получателей социальных услуг, в том числе числа получателей социальных услуг, нуждающихся в диетическом питании;

- составление меню-раскладок с подсчетом калорийности готовых блюд;

- закупку/подготовку необходимого количества продуктов;

- предварительную обработку продуктов, кулинарную обработку продуктов;

- витаминизацию блюд;

- контроль со стороны медицинского работника поставщика социальных услуг за закладкой продуктов в котел и выходом готовой продукции, снятие пробы с приготовленных блюд, запись в бракеражный журнал;

- выдачу готовых блюд;

- санитарную обработку технологического оборудования, кухонного инвентаря и посуды.

Сроки предоставления услуги

На период признания гражданина нуждающимся в полустационарном и стационарном социальном обслуживании.

Подушевой норматив финансирования социальной услуги

Устанавливается постановлением Правительства автономного округа.

Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги

Удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб.

Горячее питание должно быть приготовлено из доброкачественных продуктов, имеющих сертификаты и (или) паспорта качества, удовлетворять потребности получателей социальных услуг по калорийности,

Соответствие горячего питания санитарно-эпидемиологическим правилам и нормативам, отсутствие предписаний контрольных (надзорных) органов.   

Условия предоставления социальной услуги, в том числе условия доступности предоставления услуги для инвалидов и других лиц с учетом ограничений их жизнедеятельности

Услуга предоставляется в обеденном зале пищеблока организации, в случае необходимости - в комнате получателя социальных услуг. Получателям социальных услуг, не способным принимать пищу самостоятельно, оказывается помощь.

Услуга предоставляется:

- 4 раза в день в стационарных условиях (в домах интернатах для престарелых и инвалидах, домах-интернатах для престарелых и инвалидов малой вместимости, иных организациях осуществляющих стационарное социальное обслуживание);

- 4 раза в день в полустационарных организациях при круглосуточном  режиме предоставления услуг (в социально-реабилитационных центрах для несовершеннолетних, социальных приютах для детей и подростков, центрах социальной помощи семье и детям);

- 1 раз в день в полустационарных организациях при предоставлении услуги в отделениях дневного пребывания, в случае, если пребывание в отделении получателя превышает 4 часа подряд (в отделениях дневного пребывания социально-реабилитационных центров для несовершеннолетних, социальных приютах для детей и подростков, центрах социальной помощи семье и детям; в отделениях дневного пребывания центров социального обслуживания  граждан пожилого возраста и инвалидов).

Услуга должна быть доступна получателям социальных услуг, независимо от наличия у них ограничений жизнедеятельности.

 

в) обеспечение мягким инвентарем (одеждой, обувью, нательным бельем и постельными принадлежностями) согласно утвержденным нормативам

Описание социальной услуги, в том числе ее объем

 

Норматив обеспечения получателей социальных услуг мягким инвентарем (одежды, обуви, нательного белья и постельных принадлежностей) устанавливается постановлением Правительства автономного округа. Одежда, обувь подбирается по сезону, росту и размеру получателя социальных услуг, должна отвечать, по возможности, их запросам по фасону и расцветке, а также санитарно-гигиеническим нормам и требованиям. Постельные принадлежности должны быть удобными в пользовании, подобранными с учётом физического состояния получателей социальных услуг (инвалидов, тяжелобольных, малоподвижных).

 

Сроки предоставления услуги

Смена постельного, нательного белья и полотенец для получателей социальных услуг производится по мере загрязнения, но не реже 1 раза в 7 дней на период признания гражданина нуждающимся в полустационарном и стационарном социальном обслуживании.

Подушевой норматив финансирования социальной услуги

 Устанавливается постановлением Правительства автономного округа.

Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги

Удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб.

Соответствие мягкого инвентаря санитарно-эпидемиологическим правилам и нормативам.

Условия предоставления социальной услуги, в том числе условия доступности предоставления услуги для инвалидов и других лиц с учетом ограничений их жизнедеятельности

Услуга предоставляется поставщиками социальных услуг в стационарных (полустационарных) условиях, профилированных в соответствии с возрастом получателей социальных услуг и состоянием их здоровья.

Услуга должна быть доступна получателям социальных услуг, независимо от наличия у них ограничений жизнедеятельности.

 

 

 

г) уборка жилых помещений и мест общего пользования

Описание социальной услуги, в том числе ее объем

 

Для уборки жилых комнат выделяется отдельный промаркированный инвентарь:    

- подготовка инвентаря для проведения уборки;

- влажная уборка жилого помещения (очистка от пыли полов, стен и мебели);

- уборка инвентаря.

Сроки предоставления услуги

Влажная уборка проводится ежедневно в соответствии с составленным графиком и по мере необходимости с применением моющих и дезинфицирующих средств на период признания гражданина нуждающимся в полустационарном и стационарном социальном обслуживании.

Подушевой норматив финансирования социальной услуги

Устанавливается постановлением Правительства автономного округа.

Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги

Удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб.

Соответствие жилых помещений санитарно-эпидемиологическим правилам и нормативам, отсутствие предписаний контрольных (надзорных) органов.   

Условия предоставления социальной услуги, в том числе условия доступности предоставления услуги для инвалидов и других лиц с учетом ограничений их жизнедеятельности

При предоставлении услуги обеспечить возможность выполнения ее без причинения неудобств или вреда здоровью получателю социальных услуг. Обслуживающему персоналу проявлять необходимую деликатность и корректность по отношению к получателю социальных услуг.

Услуга должна быть доступна получателям социальных услуг, независимо от наличия у них ограничений жизнедеятельности.

 

 

д) организация досуга и отдыха, в том числе обеспечение книгами, журналами, газетами, настольными играми

Описание социальной услуги, в том числе ее объем

 

Услуга должна быть направлена на удовлетворение социокультурных и духовных запросов получателей социальных услуг (как взрослых, так и детей).

Услуга должна способствовать расширению общего и культурного кругозора, сферы общения, повышению творческой активности получателей социальных услуг, привлечению их к участию в семейных и детских праздниках, соревнованиях, к активной клубной и кружковой работе, к  проведению других культурно-досуговых мероприятий.

Организация досуга (экскурсии, посещения театров, выставок, концерты художественной самодеятельности, праздники, юбилеи и другие культурные мероприятия) – 1 раз в месяц.

Клубная и кружковая работа – 2 раза в месяц.

Выдача имеющихся книг, журналов и настольных игр – по мере необходимости.

Сроки предоставления услуги

На период признания гражданина нуждающимся в полустационарном и стационарном социальном обслуживании.

Подушевой норматив финансирования социальной услуги

Устанавливается постановлением Правительства автономного округа.

Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги

Удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб.

Помещения для организации  мероприятий по размерам и состоянию должны отвечать требованиям санитарно-эпидемиологическим правил и нормативов, правил пожарной безопасности и доступных для инвалидов и граждан, имеющих ограничения здоровья.

Условия предоставления социальной услуги, в том числе условия доступности предоставления услуги для инвалидов и других лиц с учетом ограничений их жизнедеятельности

Услуга предоставляется поставщиками социальных услуг в стационарных (полустационарных) условиях, профилированных в соответствии с возрастом получателей социальных услуг и состоянием их здоровья.

Услуга должна быть доступна получателям социальных услуг, независимо от наличия у них ограничений жизнедеятельности.

 

 

е) предоставление в пользование мебели

Описание социальной услуги, в том числе ее объем

 

Предоставляемая получателям социальных услуг мебель должна быть удобной в пользовании, подобранной с учётом физического состояния получателей социальных услуг (инвалидов, тяжелобольных, малоподвижных и т.д.). Мебель должна соответствовать санитарно-эпидемиологическим правилам и нормативам.

Норматив обеспечения получателей социальных услуг мебелью устанавливается постановлением Правительства автономного округа.

Сроки предоставления услуги

На период признания гражданина нуждающимся в полустационарном и стационарном социальном обслуживании.

Подушевой норматив финансирования социальной услуги

 Устанавливается постановлением Правительства автономного округа.

Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги

Удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб.

Соответствие мебели санитарно-эпидемиологическим правилам и нормативам, отсутствие предписаний контрольных (надзорных) органов.   

Условия предоставления социальной услуги, в том числе условия доступности предоставления услуги для инвалидов и других лиц с учетом ограничений их жизнедеятельности

Услуга предоставляется поставщиками социальных услуг в стационарных (полустационарных) условиях, профилированных в соответствии с возрастом получателей социальных услуг и состоянием их здоровья.

Услуга должна быть доступна получателям социальных услуг, независимо от наличия у них ограничений жизнедеятельности.

 

 

 

ж) оказание услуг индивидуального обслуживания и гигиенического характера получателям социальных услуг, неспособным по состоянию здоровья выполнять обычные житейские процедуры, в том числе такие действия как встать с постели, лечь в постель, одеться и раздеться, умыться, принять пищу, пить, пользоваться туалетом или судном, передвигаться по комнате или вне комнаты, ухаживать за зубами или челюстью, пользоваться очками или слуховыми аппаратами, стричь ногти, мужчинам – брить бороду и усы

Описание социальной услуги, в том числе ее объем

 

Должно быть предоставлено получателям социальных услуг, неспособным по состоянию здоровья или из-за преклонного возраста к самообслуживанию, без причинения вреда их здоровью, физических или моральных страданий и неудобств.

Оказание услуг индивидуального обслуживания и гигиенического характера, в том числе встать с постели, лечь в постель, одеться и раздеться, умыться, принять пищу, пить, пользоваться туалетом или судном, передвигаться по комнате или вне комнаты, ухаживать за зубами или челюстью, пользоваться очками или слуховыми аппаратами – ежедневно или по мере необходимости;

стричь ногти – 2 раза в месяц;

мужчинам брить бороду и усы– 2 раза в месяц.

При оказании этих услуг необходима особая корректность обслуживающего персонала по отношению к получателям социальных услуг.

Сроки предоставления услуги

На период признания гражданина нуждающимся в полустационарном и стационарном социальном обслуживании.

Подушевой норматив финансирования социальной услуги

 Устанавливается постановлением Правительства автономного округа.

Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги

Удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб.

Условия предоставления социальной услуги, в том числе условия доступности предоставления услуги для инвалидов и других лиц с учетом ограничений их жизнедеятельности

При предоставлении услуги обеспечить возможность выполнения ее без причинения неудобств или вреда здоровью получателю социальных услуг, обслуживающему персоналу проявлять необходимую деликатность и корректность по отношению к получателю социальных услуг.

Услуга должна быть доступна получателям социальных услуг, независимо от наличия у них ограничений жизнедеятельности.

 

 

з) оказание помощи в написании и прочтении писем

Описание социальной услуги, в том числе ее объем

 

Услуга должна включать в себя:

1) личное знакомство и установление контакта с получателем социальных услуг;

2) выявление проблемы, стоящей перед получателем социальных услуг;

3) подготовка письменных принадлежностей;

4) выбор времени и помещения, в котором специалиста и получателя социальных услуг не смогут потревожить во время написания письма;

5) запись текста письма под диктовку получателя социальных услуг;

6) прочтение текста письма получателю социальных услуг вслух для возможной его корректировки;

7) подписание конверта;

8) выбор формы отправки письма (простое, заказное, с уведомлением);

9) отправка письма;

10) фиксирование в журнале учета корреспонденции отправленного письма;

11) сообщение получателю социальных услуг об отправке письма.

Оказание помощи в прочтении письма:

1) фиксирование в журнале учета корреспонденции полученного письма;

2) передача письма адресату;

3) в случае необходимости прочтение текста письма получателю социальных услуг вслух.

Услуга предоставляется по мере необходимости, но не чаще 1 раза в месяц.

Сроки предоставления услуги

На период признания гражданина нуждающимся в полустационарном и стационарном социальном обслуживании.

Подушевой норматив финансирования социальной услуги

 Устанавливается постановлением Правительства автономного округа.

Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги

Удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб.

 Необходима особая корректность обслуживающего персонала по отношению к получателям социальных услуг.

При написании и прочтении писем должна быть обеспечена конфиденциальность.

Условия предоставления социальной услуги, в том числе условия доступности предоставления услуги для инвалидов и других лиц с учетом ограничений их жизнедеятельности

Услуга предоставляется поставщиками социальных услуг в стационарных (полустационарных) условиях, профилированных в соответствии с возрастом получателей социальных услуг и состоянием их здоровья.

Услуга должна быть доступна получателям социальных услуг, независимо от наличия у них ограничений жизнедеятельности.

 

 

и) организация ритуальных услуг (при отсутствии у умерших получателей социальных услуг родственников или их нежелание заняться погребением)

Описание социальной услуги, в том числе ее объем

 

Организация ритуальных услуг осуществляется в пределах гарантированного перечня услуг по погребению, утверждённого Законом Российской Федерации от 12 января 1996 года № 8-ФЗ «О погребении и похоронном деле» и должна проводиться в соответствии с традициями и обычаями, не противоречащими санитарным и иным требованиям.

Сроки предоставления услуги

По мере необходимости в соответствии со сроками, установленными Законом Российской Федерации от 12 января 1996 года № 8-ФЗ «О погребении и похоронном деле».

Подушевой норматив финансирования социальной услуги

 Устанавливается постановлением Правительства автономного округа.

Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги

Соблюдение традиций и обычаев, не противоречащих санитарным и иным требованиям, а также волеизъявления умершего о погребении.

Условия предоставления социальной услуги, в том числе условия доступности предоставления услуги для инвалидов и других лиц с учетом ограничений их жизнедеятельности

Услуга предоставляется поставщиками социальных услуг умершим получателям социальных услуг, находившимся на социальном обслуживании в стационарной форме.

Услуга должна быть доступна получателям социальных услуг, независимо от наличия у них ограничений жизнедеятельности.

 

 

к) обеспечение сохранности вещей и ценностей, принадлежащих получателям социальных услуг.

Описание социальной услуги, в том числе ее объем

 

Хранение вещей и ценностей осуществляется в специально оборудованных в соответствии     с     действующими      санитарными   требованиям,   правилами безопасности, помещениях (комнаты/кладовые помещения для хранения одежды, обуви, вещей получателей социальных услуг; сейфы для хранения ценностей получателей социальных услуг) с оформлением акта передачи вещей и ценностей на хранение и актом выдачи вещей и ценностей получателю социальных услуг.

Сроки предоставления услуги

В период действия договора о предоставлении социальных услуг.

Подушевой норматив финансирования социальной услуги

 Устанавливается постановлением Правительства автономного округа.

Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги

Удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб.

 

Условия предоставления социальной услуги, в том числе условия доступности предоставления услуги для инвалидов и других лиц с учетом ограничений их жизнедеятельности

Услуга предоставляется поставщиками социальных услуг в стационарных (полустационарных) условиях, профилированных в соответствии с возрастом получателей социальных услуг и состоянием их здоровья.

Услуга должна быть доступна получателям социальных услуг, независимо от наличия у них ограничений жизнедеятельности.

 

 

 

2) в форме социального обслуживания на дому

 

а) покупка (оплата) за счет средств получателя социальных услуг и доставка на дом продуктов питания и иных потребительских товаров для улучшения условий его жизнедеятельности и (или) расширения его возможностей самостоятельно обеспечивать свои основные жизненные потребности, кроме табачных изделий, алкогольных напитков, пива, предметов роскоши, мебели, бытовой техники и иных товаров, вес которых больше установленного в порядке предоставления этой социальной услуги 

 

Описание социальной услуги, в том числе ее объем

 

Обеспечение продуктами питания и иными потребительскими товарами в соответствии с потребностями и учетом состояния здоровья получателя социальных услуг:

 – прием заказа от получателя социальных услуг (вес набора не должен превышать 7 кг);

– получение денежных средств от получателя социальных услуг на приобретение товара;

– закупка продуктов и потребительских товаров первой необходимости в ближайших торговых точках; 

– доставка товаров на дом получателю социальных услуг;

– произведение окончательного расчета с получателем социальных услуг по чеку.

Услуга должна удовлетворять получателя социальных услуг в своевременном и по умеренным ценам приобретении продуктов питания и потребительских товаров.

Покупка и доставка на дом:

продуктов питания – 2 раза в неделю;

потребительских товаров первой необходимости, средств санитарии и гигиены, средств ухода, книг, газет, журналов – 1 раз в месяц.

Сроки предоставления услуги

На период признания гражданина нуждающимся в социальном обслуживании на дому.

Подушевой норматив финансирования социальной услуги

Устанавливается постановлением Правительства автономного округа.

Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги

Удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб.

Условия предоставления социальной услуги, в том числе условия доступности предоставления услуги для инвалидов и других лиц с учетом ограничений их жизнедеятельности

Услуга предоставляется в случае отсутствия у получателя социальных услуг в том населенном пункте, где он проживает близких родственников, которые обязаны в соответствии с законодательством Российской Федерации обеспечить ему помощь и уход.

Услуга должна быть доступна получателям социальных услуг, независимо от наличия у них ограничений жизнедеятельности.

 

 

б) помощь в приготовлении пищи

Описание социальной услуги, в том числе ее объем

 

Подготовка продуктов питания (мытье, чистка, нарезка продуктов).

Контроль со стороны социального работника либо помощь в приготовлении блюда (закладка и выход готового блюда).

Сроки предоставления услуги

2 раза в неделю (не более трех блюд за одно посещение) на период признания гражданина нуждающимся в социальном обслуживании на дому.

Подушевой норматив финансирования социальной услуги

Устанавливается постановлением Правительства автономного округа.

Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги

Удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб.

 

Условия предоставления социальной услуги, в том числе условия доступности предоставления услуги для инвалидов и других лиц с учетом ограничений их жизнедеятельности

Услуга предоставляется в случае отсутствия у получателя социальных услуг в том населенном пункте, где он проживает близких родственников, которые обязаны в соответствии с законодательством Российской Федерации обеспечить ему помощь и уход.

Услуга должна быть доступна получателям социальных услуг, независимо от наличия у них ограничений жизнедеятельности.

 

 

в) оплата за счет средств получателя социальных услуг жилищно-коммунальных услуг и услуг связи

Описание социальной услуги, в том числе ее объем

 

Оказание содействия в оплате жилья, услуг связи и коммунальных услуг:

- помощь в заполнении необходимых квитанций в соответствии с показаниями счетчиков и (или) тарифами;

- авансирование получателем социальных услуг оплаты услуг;

- произведение платежей;

- окончательный расчет с получателем социальных услуг по квитанциям.

Сроки предоставления услуги

Услуга предоставляется по мере необходимости, но не более 1 раза в месяц на период признания гражданина нуждающимся в социальном обслуживании на дому.

Подушевой норматив финансирования социальной услуги

Устанавливается постановлением Правительства автономного округа.

Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги

Удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб.

 

Условия предоставления социальной услуги, в том числе условия доступности предоставления услуги для инвалидов и других лиц с учетом ограничений их жизнедеятельности

Услуга предоставляется в случае отсутствия у получателя социальных услуг в том населенном пункте, где он проживает близких родственников, которые обязаны в соответствии с законодательством Российской Федерации обеспечить ему помощь и уход.

Услуга должна быть доступна получателям социальных услуг, независимо от наличия у них ограничений жизнедеятельности.

 

 

г) сдача за счет средств получателя социальных услуг вещей в стирку, химчистку, ремонт, обратная их доставка

Описание социальной услуги, в том числе ее объем

 

Своевременное удовлетворение нужд и потребностей получателя социальных услуг в поддержании чистоты его вещей:

 - сбор вещей получателя социальных услуг, требующих стирки, химчистки или ремонта;

- получение денежных средств от получателя социальных услуг на оплату услуги;

- доставка вещей в учреждения бытового сервиса, занимающиеся стиркой, химчисткой, ремонтом вещей;

- обратная доставка вещей получателю социальных услуг;

- окончательный расчет с получателем социальных услуг по квитанции.

Сроки предоставления услуги

Услуга предоставляется по мере необходимости, но не более 1 раза в месяц на период признания гражданина нуждающимся в социальном обслуживании на дому.

Подушевой норматив финансирования социальной услуги

Устанавливается постановлением Правительства автономного округа.

Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги

Удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб.

 

Условия предоставления социальной услуги, в том числе условия доступности предоставления услуги для инвалидов и других лиц с учетом ограничений их жизнедеятельности

Услуга предоставляется в случае отсутствия у получателя социальных услуг в том населенном пункте, где он проживает близких родственников, которые обязаны в соответствии с законодательством Российской Федерации обеспечить ему помощь и уход.

Услуга должна быть доступна получателям социальных услуг, независимо от наличия у них ограничений жизнедеятельности.

 

 

д) покупка за счет средств получателя социальных услуг топлива (в жилых помещениях без центрального отопления и (или) водоснабжения), топка печей, обеспечение водой

Описание социальной услуги, в том числе ее объем

 

Содействие в обеспечении топливом для проживающих в жилых помещениях без центрального отопления и водоснабжения. Поддержание необходимых условий жизнедеятельности получателя социальных услуг на дому, удовлетворение нужд первой необходимости и потребностей получателя социальных услуг в обеспечении водой (для приготовления пищи, осуществлении личной гигиены и т.п.). Поддержание необходимого температурного режима в жилых помещениях получателя социальных услуг.

Покупка за счет средств получателя социальных услуг топлива (в жилых помещениях без центрального отопления) – 1 раз перед отопительным сезоном;

топка печей (для проживающих в жилых помещениях без центрального отопления) – 3 раза в неделю в период отопительного сезона;

доставка воды (для проживающих в жилых помещениях без водоснабжения) – 3 раза в неделю (не более 40 л за одно посещение).

Сроки предоставления услуги

На период признания гражданина нуждающимся в социальном обслуживании на дому.

Подушевой норматив финансирования социальной услуги

Устанавливается постановлением Правительства автономного округа.

Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги

Удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб.

 

Условия предоставления социальной услуги, в том числе условия доступности предоставления услуги для инвалидов и других лиц с учетом ограничений их жизнедеятельности

Услуга предоставляется на дому получателям социальных услуг, признанным нуждающимися  в социальном обслуживании на дому, вследствие частичной или полной утраты способности к самообслуживанию, проживающих в неблагоустроенных жилых помещениях.

Услуга предоставляется в случае отсутствия у получателя социальных услуг в том населенном пункте, где он проживает близких родственников, которые обязаны в соответствии с законодательством Российской Федерации обеспечить ему помощь и уход.

Услуга должна быть доступна получателям социальных услуг, независимо от наличия у них ограничений жизнедеятельности.

 

е) организация помощи в проведении ремонта жилых помещений

Описание социальной услуги, в том числе ее объем

 

Оказание содействия в организации ремонта жилых помещений, поддержание удовлетворительного состояния и внешнего вида жилых помещений получателя социальных услуг:

- заявка на ремонт в учреждение или организацию, оказывающую данную услугу (помощь в поиске рабочих для выполнения ремонтных работ; помощь в выборе материалов, подготовке инструментов);

- контроль за выполнением работ в полном объеме, качеством и своевременностью ремонта.

Сроки предоставления услуги

Услуга предоставляется по мере необходимости, но не более 1 раза в год на период признания гражданина нуждающимся в социальном обслуживании на дому.

Подушевой норматив финансирования социальной услуги

Устанавливается постановлением Правительства автономного округа.

Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги

Удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб.

 

Условия предоставления социальной услуги, в том числе условия доступности предоставления услуги для инвалидов и других лиц с учетом ограничений их жизнедеятельности

Услуга предоставляется в случае отсутствия у получателя социальных услуг в том населенном пункте, где он проживает близких родственников, которые обязаны в соответствии с законодательством Российской Федерации обеспечить ему помощь и уход.

Услуга должна быть доступна получателям социальных услуг, независимо от наличия у них ограничений жизнедеятельности.

 

 

ж) уборка жилых помещений

Описание социальной услуги, в том числе ее объем

 

Услуга должна обеспечивать полное и своевременное удовлетворение нужд и потребностей получателей социальных услуг в целях создания им нормальных условий жизни.

Влажная уборка в соответствии с составленным графиком и по мере необходимости с применением моющих и дезинфицирующих средств, приобретенных за счет средств получателя социальных услуг.

Уборка от пыли мебели, подоконников – 1 раз в неделю;

мытье окон – 1 раз в год;

подметание и мытье пола – 2 раза в месяц (не более 35 м2 за одно посещение);

чистка пылесосом ковров, дорожек – 2 раза в месяц;

чистка раковин, ванны, унитаза и кафеля с применением чистящих средств, приобретенных за счет средств получателя социальных услуг – 2 раза в месяц;

вынос мусора – 2 раза в неделю;

мытье посуды – 2 раза в неделю.

Сроки предоставления услуги

На период признания гражданина нуждающимся в социальном обслуживании на дому.

Подушевой норматив финансирования социальной услуги

Устанавливается постановлением Правительства автономного округа.

Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги

Удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб.

Условия предоставления социальной услуги, в том числе условия доступности предоставления услуги для инвалидов и других лиц с учетом ограничений их жизнедеятельности

Услуга предоставляется в случае отсутствия у получателя социальных услуг в том населенном пункте, где он проживает близких родственников, которые обязаны в соответствии с законодательством Российской Федерации обеспечить ему помощь и уход.

При предоставлении услуги обеспечить возможность выполнения ее без причинения неудобств или вреда здоровью получателя социальных услуг, проявлять необходимую деликатность и корректность по отношению к получателю социальных услуг.

Услуга должна быть доступна получателям социальных услуг, независимо от наличия у них ограничений жизнедеятельности.

 

 

 

з) сопровождение вне дома, в том числе к врачу

Описание социальной услуги, в том числе ее объем

 

При предоставлении услуги необходимо учитывать уровень мобильности получателя социальных услуг.

Услуга включает в себя:

1) сопровождение по пути следования от автотранспорта к одному из объектов назначения:

- органам государственной власти и местного самоуправления;

- организациям социального и бытового обслуживания;

- медицинским организациям;

- ФГУ «Главное бюро медико-социальной экспертизы по Ямало-Ненецкому автономному округу» и его филиалам;

- учреждениям культуры;

- учреждениям физической культуры и спорта;

- образовательным организациям;

- общественным объединениям инвалидов и ветеранов;

- зданиям и сооружениям религиозного назначения;

- торговым учреждениям;

- аптекам;

- отделениям связи;

- кредитным учреждениям.

2) сопровождение получателя социальных услуг внутри объекта назначения;

3) сопровождение по пути следования от объекта назначения к автотранспорту.

Услуга предоставляется по мере необходимости, но не более 4 раз в месяц.

Сроки предоставления услуги

На период признания гражданина нуждающимся в социальном обслуживании на дому.

Подушевой норматив финансирования социальной услуги

Устанавливается постановлением Правительства автономного округа.

Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги

Удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб.

Услуга должна быть представлена с особой корректностью по отношению к получателю социальных услуг.

Условия предоставления социальной услуги, в том числе условия доступности предоставления услуги для инвалидов и других лиц с учетом ограничений их жизнедеятельности

Услуга предоставляется в случае отсутствия у получателя социальных услуг в том населенном пункте, где он проживает близких родственников, которые обязаны в соответствии с законодательством Российской Федерации обеспечить ему помощь и уход.

Услуга должна быть доступна получателям социальных услуг, независимо от наличия у них ограничений жизнедеятельности.

 

 

и) предоставление гигиенических услуг лицам, не способным по состоянию здоровья самостоятельно выполнять их

Описание социальной услуги, в том числе ее объем

 

Помощь в выполнении повседневных бытовых процедур, обеспечение надлежащей личной гигиены получателя социальных услуг.

 Оказание социально-бытовых услуг индивидуально обслуживающего и гигиенического характера получателям социальных услуг, неспособным по состоянию здоровья выполнять обычные житейские процедуры, в том числе такие действия, как встать с постели, лечь в постель, одеться и раздеться, умыться, принять пищу, пить, пользоваться туалетом или судном, передвигаться по дому и вне дома, ухаживать за зубами или челюстью, пользоваться очками или слуховыми аппаратами, мужчинам – брить бороду и усы (получателям социальных услуг, полностью утратившим способность к самообслуживанию), а также:

- обработка пролежней (по назначению врача);

- гигиенические мероприятия (обмывание, обтирание) ежедневно и по мере необходимости;

- проведение полного туалета (мытье лежачего больного в бане, ванне, душе полностью - 1 раз в неделю и по мере необходимости;

- стрижка ногтей - 1 раз в 2 недели;

- ежедневный уход за волосами;

- стрижка волос – 1 раз в месяц или по мере необходимости;

- помощь в пользовании туалетом или судном, вынос и обработка судна антисептическими препаратами - при необходимости;

- помощь в принятии пищи, питья.

Сроки предоставления услуги

На период признания гражданина нуждающимся в социальном обслуживании на дому.

Подушевой норматив финансирования социальной услуги

Устанавливается постановлением Правительства автономного округа.

Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги

Удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб.

 

Условия предоставления социальной услуги, в том числе условия доступности предоставления услуги для инвалидов и других лиц с учетом ограничений их жизнедеятельности

Услуга предоставляется в случае отсутствия у получателя социальных услуг в том населенном пункте, где он проживает близких родственников, которые обязаны в соответствии с законодательством Российской Федерации обеспечить ему помощь и уход.

 При предоставлении услуги обеспечить возможность выполнения ее без причинения неудобств или вреда здоровью получателя социальных услуг, обслуживающему персоналу проявлять необходимую деликатность и корректность по отношению к получателю социальных услуг.

Услуга должна быть доступна получателям социальных услуг, независимо от наличия у них ограничений жизнедеятельности.

 

к) содействие в направлении в стационарные учреждения

Описание социальной услуги, в том числе ее объем

Должно быть осуществлено строго в соответствии с Порядком предоставления социальных услуг поставщиками социальных услуг, утвержденным постановлением Правительства автономного округа, с учетом состояния здоровья получателя социальных услуг.

Услуга включает в себя:

- взаимодействие с получателям социальных услуги по вопросам организации прохождения гражданином, частично или полностью утратившим способность к самообслуживанию и нуждающимся в стационарном социальном обслуживании, необходимых медицинских и социальных обследований;

- сбор документов, необходимых для принятия решения о стационарном социальном обслуживании;

- организация выезда заявителя, в отношении которого принято решение о зачислении на стационарное социальное обслуживание, в соответствующую организацию социального обслуживания.

Сроки предоставления услуги

На период признания гражданина нуждающимся в социальном обслуживании на дому.

Подушевой норматив финансирования социальной услуги

Устанавливается постановлением Правительства автономного округа.

Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги

Удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб.

Условия предоставления социальной услуги, в том числе условия доступности предоставления услуги для инвалидов и других лиц с учетом ограничений их жизнедеятельности

Услуги предоставляются в соответствии с условиями  договора о предоставлении социальных услуг, определенных индивидуальной программой.

Услуга должна быть доступна получателям социальных услуг, независимо от наличия у них ограничений жизнедеятельности.

 

 

 

л) обеспечение кратковременного, не требующего специальных знаний и медицинской подготовки, присмотра за детьми

Описание социальной услуги, в том числе ее объем

 

Кратковременный, не требующий специальных знаний и медицинской подготовки, присмотр за детьми в домашней обстановке или на прогулке, в том числе:

- проведение игр, чтение с ребенком;

- присмотр за ребенком во время сна;

- подготовка к кормлению;

- планирование маршрута и времени прогулки с ребенком;

- подготовка технических средств передвижения (для детей-инвалидов либо детей с ограниченными возможностями здоровья);

- сбор ребенка на прогулку (одежда, обувь по погоде);

- проведение прогулки;

- сопровождение ребенка домой;

- переодевание ребенка.

Сроки предоставления услуги

Услуга предоставляется по мере необходимости, но не более 90 минут за одно посещение один раз в неделю на период признания гражданина нуждающимся в социальном обслуживании на дому.

Подушевой норматив финансирования социальной услуги

Устанавливается постановлением Правительства автономного округа.

Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги

Удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб.

 

Условия предоставления социальной услуги, в том числе условия доступности предоставления услуги для инвалидов и других лиц с учетом ограничений их жизнедеятельности

При предоставлении услуги обеспечить возможность выполнения ее без причинения неудобств или вреда здоровью получателя социальных услуг, необходимо проявлять деликатность и корректность по отношению к получателю социальных услуг.

Услуга должна быть доступна получателям социальных услуг, независимо от наличия у них ограничений жизнедеятельности.

 

 

м) помощь в приеме пищи (кормление)

Описание социальной услуги, в том числе ее объем

 

Помощь в приеме пищи (кормлении) из набора блюд, приготовленных получателем социальных услуг, осуществляется по согласованному с получателем социальных услуг меню. Услуга включает в себя:

- подготовку продуктов и кухонных приборов, посуды для кормления;

- кормление;

- уборка использованной посуды и приборов.

При оказании услуги необходима особая корректность обслуживающего персонала по отношению к получателю социальных услуг.

Сроки предоставления услуги

Услуга предоставляется в период оказания услуги  кратковременного, не требующего специальных знаний и медицинской подготовки, присмотра за детьми.

Подушевой норматив финансирования социальной услуги

Устанавливается постановлением Правительства автономного округа.

Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги

Удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб.

Условия предоставления социальной услуги, в том числе условия доступности предоставления услуги для инвалидов и других лиц с учетом ограничений их жизнедеятельности

Услуга предоставляется семьям с несовершеннолетними детьми.

При предоставлении услуги обеспечить возможность выполнения ее без причинения неудобств или вреда здоровью получателя социальных услуг, необходимо проявлять деликатность и корректность по отношению к получателю социальных услуг.

Услуга должна быть доступна получателям социальных услуг, независимо от наличия у них ограничений жизнедеятельности.

 

 

3) во всех формах социального обслуживания

а) отправка за счет средств получателя социальных услуг почтовой корреспонденции.

Описание социальной услуги, в том числе ее объем

 

Поддержание коммуникативных связей получателя социальных услуг, оказание помощи в отправке почтовой корреспонденции:

 - авансирование получателем социальных услуг заявки по отправке почтовой  корреспонденции;

- отправка почтовой корреспонденции почтой;

- отчет получателю социальных услуг об оплате услуг по отправке почтовой корреспонденции.

Сроки предоставления услуги

Не более 1 раза в неделю на период признания гражданина нуждающимся в социальном обслуживании.

Подушевой норматив финансирования социальной услуги

Устанавливается постановлением Правительства автономного округа.

Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги

Удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб.

 

Условия предоставления социальной услуги, в том числе условия доступности предоставления услуги для инвалидов и других лиц с учетом ограничений их жизнедеятельности

Услуга предоставляется в полустационарном и социальном обслуживании на дому в случае отсутствия у получателя социальных услуг в том населенном пункте, где он проживает близких родственников, которые обязаны в соответствии с законодательством Российской Федерации обеспечить ему помощь и уход.

Услуга должна быть доступна получателям социальных услуг, независимо от наличия у них ограничений жизнедеятельности.

 

 

 

 

 

2. Социально-медицинские услуги:

 

1) в стационарной или полустационарной формах социального обслуживания, а также в отделениях социально-медицинского обслуживания на дому:

а) проведение первичного медицинского осмотра и первичной санитарной обработки

Описание социальной услуги, в том числе ее объем

 

Должно обеспечивать удовлетворение потребности получателей социальных услуг в социально-медицинских услугах до начала систематического лечения.

Первичный медицинский осмотр включает в себя осмотр, первичную диагностику, назначение обследования и лечения. Первичная санитарная обработка может быть полной (мытье в ванне или под душем, уничтожение микроорганизмов и насекомых в белье, одежде, обуви) или частичной (только мытье получателя социальных услуг).

Сроки предоставления услуги

Услуга предоставляется при поступлении гражданина в организацию на период признания гражданина нуждающимся в стационарном, полустационарном или социально-медицинском обслуживании на дому.

Подушевой норматив финансирования социальной услуги

Устанавливается постановлением Правительства автономного округа.

Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги

Удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб.

Должны быть осуществлены с максимальной аккуратностью и осторожностью без причинения какого-либо вреда получателю социальных услуг.

 

Условия предоставления социальной услуги, в том числе условия доступности предоставления услуги для инвалидов и других лиц с учетом ограничений их жизнедеятельности

При предоставлении услуги обеспечить возможность выполнения ее без причинения неудобств или вреда здоровью получателя социальных услуг, обслуживающему персоналу проявлять необходимую деликатность и корректность по отношению к получателю социальных услуг.

Услуга должна быть доступна получателям социальных услуг, независимо от наличия у них ограничений жизнедеятельности.

 

 

б) содействие в проведении медико-социальной экспертизы

Описание социальной услуги, в том числе ее объем

 

Услуга должна обеспечивать оказание квалифицированной помощи органам Государственной службы медико-социальной экспертизы в правильном определении (в установленном порядке) потребностей освидетельствуемых получателей социальных услуг в мерах социальной поддержки, включая реабилитацию, на основе оценки ограничений жизнедеятельности, вызванных стойким расстройством функций организма.

Обеспечивать посещение получателем социальных услуг соответствующих специалистов, сбор и подготовку всех документов, необходимых для комплексной оценки состояния его организма на основе анализа клинико-функциональных, социально-бытовых, профессионально-трудовых, психологических данных, освидетельствуемого получателя социальных услуг с использованием классификаций и критериев, разрабатываемых и утверждаемых в установленном порядке.

Сроки предоставления услуги

На период признания гражданина нуждающимся в стационарном, полустационарном или социально-медицинском обслуживании на дому.

Подушевой норматив финансирования социальной услуги

Устанавливается постановлением Правительства автономного округа.

Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги

Удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб.

 

Условия предоставления социальной услуги, в том числе условия доступности предоставления услуги для инвалидов и других лиц с учетом ограничений их жизнедеятельности

Услуга предоставляется в случае отсутствия у получателя социальных услуг в том населенном пункте, где он проживает близких родственников, которые обязаны в соответствии с законодательством Российской Федерации обеспечить ему помощь и уход.

Услуга должна быть доступна получателям социальных услуг, независимо от наличия у них ограничений жизнедеятельности.

 

 

 

в) содействие в организации прохождения диспансеризации

Описание социальной услуги, в том числе ее объем

Должно обеспечивать посещение получателем социальных услуг всех предписанных им врачей-специалистов для углубленного и всестороннего обследования состояния здоровья, сбор материалов для анализов.

Сроки предоставления услуги

Услуга предоставляется 1 раз в год на период признания гражданина нуждающимся в стационарном, полустационарном или социально-медицинском обслуживании на дому.

Подушевой норматив финансирования социальной услуги

Устанавливается постановлением Правительства автономного округа.

Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги

Удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб.

 

Условия предоставления социальной услуги, в том числе условия доступности предоставления услуги для инвалидов и других лиц с учетом ограничений их жизнедеятельности

Услуга предоставляется в случае отсутствия у получателя социальных услуг в том населенном пункте, где он проживает близких родственников, которые обязаны в соответствии с законодательством Российской Федерации обеспечить ему помощь и уход.

Услуга должна быть доступна получателям социальных услуг, независимо от наличия у них ограничений жизнедеятельности.

 

 

г) содействие в госпитализации нуждающихся в лечебно-профилактические организации

Описание социальной услуги, в том числе ее объем

Должно обеспечивать посещение получателем социальных услуг соответствующих специалистов, сбор материалов для анализов, сбор всех документов необходимых для госпитализации в лечебно-профилактические организации.  

Сроки предоставления услуги

На период признания гражданина нуждающимся в стационарном, полустационарном или социально-медицинском обслуживании на дому.

Подушевой норматив финансирования социальной услуги

Устанавливается постановлением Правительства автономного округа.

Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги

Удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб.

 

Условия предоставления социальной услуги, в том числе условия доступности предоставления услуги для инвалидов и других лиц с учетом ограничений их жизнедеятельности

Услуга предоставляется в случае отсутствия у получателя социальных услуг в том населенном пункте, где он проживает близких родственников, которые обязаны в соответствии с законодательством Российской Федерации обеспечить ему помощь и уход.

Услуга должна быть доступна получателям социальных услуг, независимо от наличия у них ограничений жизнедеятельности.

 

 

д) содействие в обеспечении по заключению врачей лекарственными средствами и изделиями медицинского назначения

Описание социальной услуги, в том числе ее объем

Услуга включает  в себя:

- получение у лечащего врача соответствующих рецептов;

- посещение аптечного учреждения и получение (или приобретении за счёт средств получателя социальных услуг) указанных в рецепте лекарственных препаратов и изделий медицинского назначения и доставке их на дом получателя социальных услуг.

Сроки предоставления услуги

На период признания гражданина нуждающимся в стационарном, полустационарном или социально-медицинском обслуживании на дому.

Подушевой норматив финансирования социальной услуги

Устанавливается постановлением Правительства автономного округа.

Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги

Удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб.

 

Условия предоставления социальной услуги, в том числе условия доступности предоставления услуги для инвалидов и других лиц с учетом ограничений их жизнедеятельности

Услуга предоставляется в случае отсутствия у получателя социальных услуг в том населенном пункте, где он проживает близких родственников, которые обязаны в соответствии с законодательством Российской Федерации обеспечить ему помощь и уход.

Услуга должна быть доступна получателям социальных услуг, независимо от наличия у них ограничений жизнедеятельности.

 

 

е) оказание первой доврачебной помощи

Описание социальной услуги, в том числе ее объем

Доврачебная помощь оказывается получателю социальных услуг до прибытия профессиональной медицинской помощи и призвана:

- спасти человеку жизнь;

- не допустить ухудшения его состояния;

- создать условия для его дальнейшего лечения и выздоровления.

Сроки предоставления услуги

На период признания гражданина нуждающимся в стационарном, полустационарном или социально-медицинском обслуживании на дому.

Подушевой норматив финансирования социальной услуги

Устанавливается постановлением Правительства автономного округа.

Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги

Удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб.

Первая доврачебная помощь должна обеспечивать оказание простейших срочных мероприятий для спасения жизни получателя социальных услуг и предупреждения осложнений при несчастном случае или внезапном заболевании.

Условия предоставления социальной услуги, в том числе условия доступности предоставления услуги для инвалидов и других лиц с учетом ограничений их жизнедеятельности

При предоставлении услуги обеспечить возможность выполнения ее без причинения неудобств или вреда здоровью получателю социальных услуг, обслуживающему персоналу проявлять необходимую деликатность и корректность по отношению к получателю социальных услуг.

Услуга должна быть доступна получателям социальных услуг, независимо от наличия у них ограничений жизнедеятельности.

 

 

ж) содействие в обеспечении техническими средствами ухода и реабилитации

Описание социальной услуги, в том числе ее объем

Услуга включает в себя помощь в написании  в Фонд социального страхования по месту жительства, а также службу проката технических средств реабилитации заявления об обеспечении необходимым техническим средством реабилитации.

Услуга предоставляется в соответствии с индивидуальной программой реабилитации инвалида.

Сроки предоставления услуги

На период признания гражданина нуждающимся в стационарном, полустационарном или социально-медицинском обслуживании на дому.

Подушевой норматив финансирования социальной услуги

Устанавливается постановлением Правительства автономного округа.

Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги

Удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб.

 

Условия предоставления социальной услуги, в том числе условия доступности предоставления услуги для инвалидов и других лиц с учетом ограничений их жизнедеятельности

Услуга предоставляется в случае отсутствия у получателя социальных услуг в том населенном пункте, где он проживает близких родственников, которые обязаны в соответствии с законодательством Российской Федерации обеспечить ему помощь и уход.

Услуга должна быть доступна получателям социальных услуг, независимо от наличия у них ограничений жизнедеятельности.

 

 

з) содействие в оказании стоматологической помощи

Описание социальной услуги, в том числе ее объем

Услуга должна обеспечивать посещение получателем социальных услуг соответствующих специалистов, в т.ч. получение талона на лечение, сопровождение к врачу.

Услуга предоставляется по медицинским показаниям.

Сроки предоставления услуги

На период признания гражданина нуждающимся в стационарном, полустационарном или социально-медицинском обслуживании на дому.

Подушевой норматив финансирования социальной услуги

Устанавливается постановлением Правительства автономного округа.

Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги

Удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб.

 

Условия предоставления социальной услуги, в том числе условия доступности предоставления услуги для инвалидов и других лиц с учетом ограничений их жизнедеятельности

Услуга должна быть доступна получателям социальных услуг, независимо от наличия у них ограничений жизнедеятельности.

 

 

2) во всех формах социального обслуживания:

а) выполнение процедур, связанных с сохранением здоровья получателей социальных услуг (измерение температуры тела, артериального давления, контроль за приемом лекарств и другое)

Описание социальной услуги, в том числе ее объем

 

Выполнение процедур, связанных с сохранением здоровья получателей социальных услуг включает в себя:  

- наблюдение за состоянием здоровья (измерение температуры, артериального давления, контроль за приемом лекарственных средств, назначенных врачом, закапывание капель);

- выявление и отслеживание изменений состояния получателя социальных услуг по внешнему виду и самочувствию получателя социальных услуг;

- осуществление контрольных замеров (температуры, артериального давления) с занесением результатов в соответствующий документ;

- объяснение результатов измерений и симптомов, указывающих на возможные заболевания;

- контроль за соблюдением предписаний врача, связанных со временем приема, частотой приема, способом приема и сроком годности лекарств.

Сроки предоставления услуги

В дни планового посещения на период признания гражданина нуждающимся в социальном обслуживании.

Подушевой норматив финансирования социальной услуги

Устанавливается постановлением Правительства автономного округа.

Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги

Удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб.

Выполнение процедур, связанных с сохранением здоровья получателей социальных услуг осуществляются с максимальной аккуратностью и осторожностью без причинения какого-либо вреда получателям социальных услуг и должны способствовать улучшению состояния их здоровья и самочувствия, устранять неприятные ощущения дискомфорта.

Условия предоставления социальной услуги, в том числе условия доступности предоставления услуги для инвалидов и других лиц с учетом ограничений их жизнедеятельности

При предоставлении услуги обеспечить возможность выполнения ее без причинения неудобств или вреда здоровью получателю социальных услуг, обслуживающему персоналу проявлять необходимую деликатность и корректность по отношению к получателю социальных услуг.

Услуга должна быть доступна получателям социальных услуг, независимо от наличия у них ограничений жизнедеятельности.

 

 

б) проведение оздоровительных мероприятий

Описание социальной услуги, в том числе ее объем

 

Привлечение получателей социальных услуг к участию в лечебно-оздоровительных мероприятиях в зависимости от состояния здоровья, с целью поддержать их активного образа жизни, в том числе организация  и проведение занятий физкультурой и спортом, прогулок на свежем воздухе, дневного сна, водных процедур, закаливания  (принятие воздушных  ванн) в объеме в соответствии с рекомендациями лечащего врача.

Сроки предоставления услуги

По медицинским показаниям для пожилых граждан и инвалидов – 1 час в неделю на период признания гражданина нуждающимся в социальном обслуживании.

Подушевой норматив финансирования социальной услуги

Устанавливается постановлением Правительства автономного округа.

Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги

Удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб.

 

Условия предоставления социальной услуги, в том числе условия доступности предоставления услуги для инвалидов и других лиц с учетом ограничений их жизнедеятельности

При предоставлении услуги обеспечить возможность выполнения ее без причинения неудобств или вреда здоровью получателя социальных услуг, обслуживающему персоналу проявлять необходимую деликатность и корректность по отношению к получателю социальных услуг.

Услуга должна быть доступна получателям социальных услуг, независимо от наличия у них ограничений жизнедеятельности.

 

 

в) систематическое наблюдение за получателями социальных услуг для выявления отклонений в состоянии их здоровья

Описание социальной услуги, в том числе ее объем

 

Систематическое наблюдение за получателями социальных услуг для выявления отклонений в состоянии их здоровья включает в себя:

- измерение температуры тела;

- измерение артериального давления;

- осмотр ушей, глаз, слизистых оболочек горла, носа всех получателей социальных услуг;

 - осмотр кожных покровов и волосистых частей тела;

-  направление получателя социальных услуг к врачу (врачу-терапевту, узким специалистам);

- помещение получателя социальных услуг в изолятор (госпитализация получателя социальных услуг) в случае выявленных заболеваний;

- заполнение карты получателя социальных услуг;

- подготовка результатов наблюдений для ознакомления врачом (врачом-терапевтом, иными специалистами).

Сроки предоставления услуги

В дни планового посещения на период признания гражданина нуждающимся в социальном обслуживании.

Подушевой норматив финансирования социальной услуги

Устанавливается постановлением Правительства автономного округа.

Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги

Удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб.

Систематическое наблюдение за получателями социальных услуг для выявления отклонений в состоянии их здоровья должно быть осуществлено с максимальной аккуратностью и осторожностью без причинения какого-либо вреда получателя социальных услуг.

Условия предоставления социальной услуги, в том числе условия доступности предоставления услуги для инвалидов и других лиц с учетом ограничений их жизнедеятельности

При предоставлении услуги обеспечить возможность выполнения ее без причинения неудобств или вреда здоровью получателю социальных услуг, обслуживающему персоналу проявлять необходимую деликатность и корректность по отношению к получателю социальных услуг.

Услуга должна быть доступна получателям социальных услуг, независимо от наличия у них ограничений жизнедеятельности.

 

 

г) консультирование по социально-медицинским вопросам (поддержания и сохранения здоровья получателей социальных услуг, проведения оздоровительных мероприятий, наблюдения за получателями социальных услуг в целях выявления отклонений в состоянии их здоровья)

Описание социальной услуги, в том числе ее объем

 

Оказание квалифицированной помощи в правильном понимании и решении стоящих перед получателем социальных услуг  социально-медицинских проблем:

- выявление социально-медицинских проблем, стоящих перед получателем социальных услуг;

- разъяснение получателю социальных услуг сути проблем и определение возможных путей их решения;

- разработка для получателя социальных услуг рекомендаций по решению стоящих перед ним социально-медицинских проблем;

- привлечение в случае необходимости к работе с получателем социальных услуг психолога   (при его наличии);

- проведение серии индивидуальных (групповых) консультаций по проблеме получателя социальных услуг в соответствии с разработанным графиком.

Сроки предоставления услуги

В дни планового посещения на период признания гражданина нуждающимся в социальном обслуживании.

Подушевой норматив финансирования социальной услуги

Устанавливается постановлением Правительства автономного округа.

 

Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги

Удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб.

Беседы должны быть доходчивыми, учитывать возрастные особенности восприятия, проводиться квалифицированными специалистами.

Условия предоставления социальной услуги, в том числе условия доступности предоставления услуги для инвалидов и других лиц с учетом ограничений их жизнедеятельности

Услуга должна быть доступна получателям социальных услуг, независимо от наличия у них ограничений жизнедеятельности.

 

 

д) проведение занятий, обучающих здоровому образу жизни

Описание социальной услуги, в том числе ее объем

 

Услуга может предоставляться во время индивидуальных и групповых занятий не более 2 раз в месяц. Занятия должны проводиться квалифицированными специалистами. Материал необходимо излагать в доходчивой форме, учитывая возрастные особенности восприятия.

Время каждого занятия не должно превышать 1 час.

Сроки предоставления услуги

На период признания гражданина нуждающимся в социальном обслуживании.

Подушевой норматив финансирования социальной услуги

Устанавливается постановлением Правительства автономного округа.

Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги

Удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб.

Проведение занятий, обучающих здоровому образу жизни, должны обеспечивать привлечение получателей социальных услуг в зависимости от состояния здоровья, с целью поддержать их активный образ жизни.

Условия предоставления социальной услуги, в том числе условия доступности предоставления услуги для инвалидов и других лиц с учетом ограничений их жизнедеятельности

Услуга должна быть доступна получателям социальных услуг, независимо от наличия у них ограничений жизнедеятельности.

 

 

е) проведение занятий по адаптивной физической культуре

Описание социальной услуги, в том числе ее объем

 

Услуга может предоставляться во время индивидуальных и групповых занятий. Занятия должны проводиться квалифицированными специалистами.

Услуга предоставляется в соответствии с индивидуальной программой реабилитации инвалида в объеме в соответствии с рекомендациями лечащего врача.

Услуга оказывается не чаще 1 раза в неделю.

Сроки предоставления услуги

На период признания гражданина нуждающимся в социальном обслуживании.

Подушевой норматив финансирования социальной услуги

Устанавливается постановлением Правительства автономного округа.

Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги

Удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб.

 

Условия предоставления социальной услуги, в том числе условия доступности предоставления услуги для инвалидов и других лиц с учетом ограничений их жизнедеятельности

Услуга должна быть доступна получателям социальных услуг, независимо от наличия у них ограничений жизнедеятельности.

 

 

3. Социально-психологические:

1) социально-психологическое консультирование, в том числе по вопросам внутрисемейных отношений

Описание социальной услуги, в том числе ее объем

 

Оказание получателям социальных услуг квалифицированной помощи в решении внутриличностных проблем, проблем межличностного взаимодействия, предупреждение и преодоление социально-психологических проблем по вопросам:

- отношений между родителями и детьми, формирования семейных и супружеских отношений;

- предупреждение и преодоление семейных конфликтов;

- социальная адаптация к сложившимся социально-экономическим условиям жизни и быта.

Социально-психологическое консультирование должно осуществляться на основе полученной от получателя социальных услуг информации и обсуждения с ним возникших социально-психологических проблем помочь ему раскрыть и мобилизовать внутренние ресурсы для  решения этих проблем.

Услуга предоставляется по мере необходимости, но не более 2 раз в месяц.

Время консультации не должно превышать 1 час.

Сроки предоставления услуги

На период признания гражданина нуждающимся в социальном обслуживании на дому.

Подушевой норматив финансирования социальной услуги

Устанавливается постановлением Правительства автономного округа.

Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги

Удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб.

Социально-психологическое консультирование должно на основе полученной от получателя социальных услуг информации и обсуждения с ним возникших социально-психологических проблем помочь ему рас­крыть и мобилизовать внутренние ресурсы и решить эти проблемы.

Условия предоставления социальной услуги, в том числе условия доступности предоставления услуги для инвалидов и других лиц с учетом ограничений их жизнедеятельности

Услуга должна быть доступна получателям социальных услуг, независимо от наличия у них ограничений жизнедеятельности.

 

 

2) психологическая диагностика и обследование личности, за исключением социального обслуживания на дому

Описание социальной услуги, в том числе ее объем

 

Должны осуществляться по результатам определения и анализа психического состояния и индивидуальных особенностей личности получателя социальных услуг, влияющих на отклонения в его поведении и взаимоотношениях с окружающими людьми, дать необходимую информацию для составления прогноза и разработки рекомендаций по проведению коррекционных мероприятий, определить сроки проведения повторной диагностики.

Сроки предоставления услуги

Полная диагностика осуществляется при поступлении в организацию на период признания гражданина нуждающимся в полустационарном и стационарном социальном обслуживании.

Подушевой норматив финансирования социальной услуги

Устанавливается постановлением Правительства автономного округа.

Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги

Удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб.

Психодиагностика  и  обследование личности должны по результатам определения и анализа психического состояния и индивидуальных особенностей личности получателя социальных услуг, влияющих на отклонения в его поведении и взаимоотношения с окружающими людьми, дать необходимую информацию для составления прогноза и разработки рекомендаций по проведению коррекционных мероприятий.

Условия предоставления социальной услуги, в том числе условия доступности предоставления услуги для инвалидов и других лиц с учетом ограничений их жизнедеятельности

Услуга должна быть доступна получателям социальных услуг, независимо от наличия у них ограничений жизнедеятельности.

 

 

3) социально-психологический патронаж

Описание социальной услуги, в том числе ее объем

 

Обеспечение своевременного выявления ситуаций психологического дискомфорта, личностного (внутриличностного), межличностного конфликта и других ситуаций:

- систематическое  социально-психологическое наблюдение за получателем социальных услуг;

- оказание необходимой социально-психологической помощи в трудной жизненной ситуации получателя социальных услуг.

Сроки предоставления услуги

В дни планового посещения на период признания гражданина нуждающимся в социальном обслуживании.

Подушевой норматив финансирования социальной услуги

Устанавливается постановлением Правительства автономного округа.

Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги

Удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб.

Социально-психологический патронаж должен на основе систематического наблюдения за получателями социальных услуг обеспечивать своевременное выявление ситуаций психического дискомфорта, личностного (внутриличностного) или межличностного конфликта и других ситуаций, могущих усугубить трудную жизненную ситуацию получателей социальных услуг, и оказание им необходимой в данный момент социально-психологической помощи.

Условия предоставления социальной услуги, в том числе условия доступности предоставления услуги для инвалидов и других лиц с учетом ограничений их жизнедеятельности

Услуга должна быть доступна получателям социальных услуг, независимо от наличия у них ограничений жизнедеятельности.

 

 

4) оказание психологической (экстренной психологической) помощи и поддержки, в том числе получателям социальных услуг, осуществляющим уход на дому за тяжелобольными получателями социальных услуг

Описание социальной услуги, в том числе ее объем

 

Безотлагательная (экстренная) психологическая  помощь в кризисной ситуации, в том числе по телефону включает в себя:

- выслушивание проблем получателя социальных услуг;

- оценка психического и физического состояния получателя социальных услуг в кризисной ситуации;

- снятие в ходе беседы острого состояния психологического дискомфорта/стресса получателя социальных услуг/снижение психологического дискомфорта и уровня агрессии/страха получателя социальных услуг;

- психологическое консультирование получателя социальных услуг по способам преодоления трудной жизненной ситуации/решения проблемы получателя социальных услуг;

-психологическая помощь в мобилизации физических, духовных, личностных, интеллектуальных ресурсов для выхода из кризисного состояния;

- расширение диапазона приемлемых средств, для самостоятельного решения возникших проблем и преодоления трудностей.

Сроки предоставления услуги

На период признания гражданина нуждающимся в социальном обслуживании.

Подушевой норматив финансирования социальной услуги

Устанавливается постановлением Правительства автономного округа.

Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги

Удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб.

Оказание психологической (экстренной психологической) помощи и поддержки, в том числе получателям социальных услуг, осуществляющим уход на дому за тяжелобольными получателями социальных услуг должна обеспечивать: безотлагательное психологическое консультирование получателей социальных услуг, содействие в мобили­зации их физических, духовных, личностных, интеллектуальных ресурсов для выхода из кризисного состояния, расширении у них диапазона приемлемых средств для самостоятельного решения воз­никших проблем и преодоления трудностей, укреплении уверенности в себе.

Условия предоставления социальной услуги, в том числе условия доступности предоставления услуги для инвалидов и других лиц с учетом ограничений их жизнедеятельности

Услуга должна быть доступна получателям социальных услуг, независимо от наличия у них ограничений жизнедеятельности.

 

 

5) оказание консультационной психологической помощи анонимно, в том числе с использованием телефона доверия

Описание социальной услуги, в том числе ее объем

 

Консультативная помощь анонимно, в том числе по телефону доверия включает в себя:

- выслушивание проблем получателя социальных услуг;

- оценка психического и физического состояния получателя социальных услуг в кризисной ситуации;

- снятие в ходе беседы острого состояния психологического дискомфорта, стресса получателя социальных услуг/снижение психологического дискомфорта и уровня агрессии/страха получателя социальных услуг;

- психологическое консультирование получателя социальных услуг по способам преодоления трудной жизненной ситуации, решения проблемы получателя социальных услуг;

- информирование получателя социальных услуг о действующих на территории муниципального образования службах оказания психологической помощи, поддержки населению, в случае необходимости – медицинских организациях,  действующих на базе организаций социального обслуживания группах само- и взаимоподдержки, клубах общения, клубах по интересам, режиме работы специалистов организаций социального обслуживания, оказывающих помощь в решении сложных жизненных ситуаций;

- в случае необходимости - осуществление оперативного взаимодействия с другими специалистами, службами по решению проблемы получателя социальных услуг.

Сроки предоставления услуги

На период признания гражданина нуждающимся в социальном обслуживании.

Подушевой норматив финансирования социальной услуги

Устанавливается постановлением Правительства автономного округа.

Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги

Удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб.

Экстренная (по телефону) психологическая помощь должна обеспечивать: безотлагательное психологическое консультирование получателей социальных услуг, содействие в мобили­зации их физических, духовных, личностных, интеллектуальных ресурсов для выхода из кризисного состояния, расширении у них диапазона приемлемых средств для самостоятельного решения воз­никших проблем и преодоления трудностей, укреплении уверенности в себе.

Условия предоставления социальной услуги, в том числе условия доступности предоставления услуги для инвалидов и других лиц с учетом ограничений их жизнедеятельности

Услуга должна быть доступна получателям социальных услуг, независимо от наличия у них ограничений жизнедеятельности.

 

 

 

4. Социально-педагогические:

 

1) обучение родственников практическим навыкам общего ухода за тяжелобольными получателями социальных услуг, получателями социальных услуг, имеющими ограничения жизнедеятельности, в том числе детьми-инвалидами

Описание социальной услуги, в том числе ее объем

 

Обучение родственников практическим навыкам общего ухода.

Адаптация родственников к изменившимся условиям жизни и быта, использование их собственного потенциала в осуществлении общего ухода за больным.

Услуга может предоставляться во время индивидуальных и групповых занятий. Занятия должны проводиться квалифицированными специалистами. Материал необходимо излагать в доходчивой форме, учитывая индивидуальные особенности восприятия.

Услуга оказывается не более 2 раз в неделю.

Сроки предоставления услуги

На период признания гражданина нуждающимся в полустационарном социальном обслуживании, социальном обслуживании на дому.

Подушевой норматив финансирования социальной услуги

Устанавливается постановлением Правительства автономного округа.

Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги

Удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб.

 

Условия предоставления социальной услуги, в том числе условия доступности предоставления услуги для инвалидов и других лиц с учетом ограничений их жизнедеятельности

Услуга должна быть доступна получателям социальных услуг, независимо от наличия у них ограничений жизнедеятельности.

 

 

2) организация помощи родителям или законными представителями детей-инвалидов, воспитываемых дома, в обучении таких детей навыкам самообслуживания, общения и контроля, направленных на развитие личности

Описание социальной услуги, в том числе ее объем

 

Обучение детей-инвалидов навыкам самообслуживания, поведения в быту и обществе, самоконтролю, персональной сохранности и другим формам жизнедеятельности должно обеспечивать формирование личности ребенка. 

Необходимо учитывать тип и структуру дефекта у ребенка, индивидуальных психофизических и личностных особенностей развития:

- выбор форм и методов работы с несовершеннолетним, составление индивидуальной программы занятий с ним;

- комплектование групп для занятий в соответствии с актуальным уровнем социальной подготовленности, индивидуальными личностными особенностями несовершеннолетних;

- проведение занятий в соответствии с графиком, планом работы и правилами техники безопасности.

Услуга оказывается не более 2 раз в неделю в соответствии с индивидуальной программой реабилитации инвалида.

Сроки предоставления услуги

На период признания гражданина нуждающимся в полустационарном социальном обслуживании, социальном обслуживании на дому.

Подушевой норматив финансирования социальной услуги

Устанавливается постановлением Правительства автономного округа.

Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги

Удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб.

 

Условия предоставления социальной услуги, в том числе условия доступности предоставления услуги для инвалидов и других лиц с учетом ограничений их жизнедеятельности

Услуга должна быть доступна получателям социальных услуг, независимо от наличия у них ограничений жизнедеятельности.

 

 

3) социально-педагогическая коррекция, включая диагностику и консультирование

Описание социальной услуги, в том числе ее объем

 

Услуга включает в себя:

- определение направлений социально-педагогической диагностики (диагностика интересов и склонностей, самооценки, социальной дезадаптации, школьной дезадаптации, детско-родительских отношений, супружеских отношений, внутрисемейных отношений, уровня готовности к школе, развития социальных навыков и умений, социальной ситуации развития);

- выбор диагностических методик и подбор диагностического инструментария;

- проведение социально-педагогической диагностики;

- обработка результатов диагностики;

- разработка направлений педагогической коррекции и в случае необходимости ознакомление с ними получателя социальных услуг;

- определение сроков проведения повторной диагностики.

Результаты диагностики должны дать необходимую информацию для составления программы социальной реабилитации.

Целенаправленное изменение  свойств и качеств личности педагогическими методами, оказание  специфической помощи  с целью обеспечения полноценного развития и функционирования личности. Оказание помощи получателю социальных услуг в правильном понимании и решении стоящих перед ним  социально-педагогических проблем.

Сроки предоставления услуги

Полная диагностика осуществляется при поступлении в организацию, далее по мере необходимости на период признания гражданина нуждающимся в полустационарном и стационарном социальном обслуживании.

Подушевой норматив финансирования социальной услуги

Устанавливается постановлением Правительства автономного округа

Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги

Удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб.

Социально-педагогическая диагностика и обследование личности должны быть проведе­ны с использованием современных приборов, аппаратуры, тестов и давать на основании всесторон­него изучения личности (взрослого или ребенка) объективную оценку ее состояния для оказания в соответствии с установленным диагнозом эффективной педагогической помощи получателю социальных услуг, попавше­му в кризисную или конфликтную ситуацию, установления форм и степени социальной дезадаптации детей, определения интеллектуального развития ребенка, изучения его склонностей, степени готовности к школе.

Условия предоставления социальной услуги, в том числе условия доступности предоставления услуги для инвалидов и других лиц с учетом ограничений их жизнедеятельности

Услуга должна быть доступна получателям социальных услуг, независимо от наличия у них ограничений жизнедеятельности.

 

 

4) формирование позитивных интересов (в том числе в сфере досуга)

Описание социальной услуги, в том числе ее объем

 

Целенаправленное изменение  свойств и качеств личности педагогическими методами; оказание  специфической помощи  с целью обеспечения полноценного развития и функционирования личности. Должно способствовать расширению общего и культурного кругозора, сферы общения, повышению активности получателей социальных услуг.

Сроки предоставления услуги

На период признания гражданина нуждающимся в полустационарном и стационарном социальном обслуживании.

Подушевой норматив финансирования социальной услуги

Устанавливается постановлением Правительства автономного округа

Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги

Удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб.

Услуга должна способствовать расширению общего и культурного кругозора, сферы общения, повышению творческой активности получателей социальных услуг, привлечению их к участию в семейных и детских праздниках, соревнованиях, к активной клубной и кружковой работе (а детей — и к занятию спортом), к проведению других культурно-досуговых мероприятий.

Условия предоставления социальной услуги, в том числе условия доступности предоставления услуги для инвалидов и других лиц с учетом ограничений их жизнедеятельности

Услуга должна быть доступна получателям социальных услуг, независимо от наличия у них ограничений жизнедеятельности.

 

 

5) организация досуга

Описание социальной услуги, в том числе ее объем

 

Услуга должна быть направлена на удовлетворение социокультурных и духовных запросов получателей социальных услуг (как взрослых, так и детей).

Услуга должна способствовать расширению общего и культурного кругозора, сферы общения, повышению творческой активности получателей социальных услуг, привлечению их к участию в семейных и детских праздниках, соревнованиях, к активной клубной и кружковой работе, к  проведению других культурно-досуговых мероприятий.

Организация досуга (экскурсии, посещения театров, выставок, концерты художественной самодеятельности, праздники, юбилеи и другие культурные мероприятия) – 1 раз в месяц.

Клубная и кружковая работа – 2 раза в месяц.

Сроки предоставления услуги

На период признания гражданина нуждающимся в полустационарном и стационарном социальном обслуживании.

Подушевой норматив финансирования социальной услуги

Устанавливается постановлением Правительства автономного округа

Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги

Удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб.

Организация досуга в организациях социального обслуживания должна быть направлена на удовлетворение социокультурных и духовных запросов получателей социальных услуг (как взрослых, так и детей). Она должна способствовать расширению общего и культурного кругозора, сферы общения, повышению творческой активности получателей социальных услуг, привлечению их к участию в семейных и детских праздниках, соревнованиях, к активной клубной и кружковой работе (а детей — и к занятию спортом), к проведению других культурно-досуговых мероприятий.

Условия предоставления социальной услуги, в том числе условия доступности предоставления услуги для инвалидов и других лиц с учетом ограничений их жизнедеятельности

Услуга должна быть доступна получателям социальных услуг, независимо от наличия у них ограничений жизнедеятельности.

 

 

5. Социально-трудовые услуги:

 

1) проведение мероприятий по использованию трудовых возможностей и обучению профессиональным навыкам

Описание социальной услуги, в том числе ее объем

 

     Создание условий для  вовлечения получателей социальных услуг в различные формы трудовой деятельности с учетом состояния их здоровья, возможностей, участия в лечебно-трудовой деятельности, проведение мероприятий по обучению инвалидов доступным профессиональным навыкам, восстановлению личностного и социального статуса. Обеспечение активного участия получателей социальных услуг в мероприятиях по обучению доступным профессиональным навыкам, способствующим восстановлению их личностного и социального статуса.

Сроки предоставления услуги

Не более 2 раз в неделю на период признания гражданина нуждающимся в социальном обслуживании (во всех формах).

Подушевой норматив финансирования социальной услуги

Устанавливается постановлением Правительства автономного округа

Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги

Удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб.

 

Условия предоставления социальной услуги, в том числе условия доступности предоставления услуги для инвалидов и других лиц с учетом ограничений их жизнедеятельности

Услуга должна быть доступна получателям социальных услуг, независимо от наличия у них ограничений жизнедеятельности.

 

 

2) оказание помощи в трудоустройстве

Описание социальной услуги, в том числе ее объем

 

Содействие в решении вопросов занятости: трудоустройстве, направлении на курсы переподготовки, поиске временной (сезонной) работы, работы с сокращенным рабочим днем, работы на дому.

Предоставление объективной информации получателю социальных услуг по данной проблеме в интересующих их населенных пунктах.

Помощь получателю социальных услуг в решении вопроса о самообеспечении:

- разъяснение получателю социальных услуг права на труд и возможностей его реализации;

- содействие в постановке на учет в Центре занятости;

- содействие в решении вопросов переподготовки через службы занятости и т.д.

Сроки предоставления услуги

На период признания гражданина нуждающимся в полустационарном социальном обслуживании и социальном обслуживании на дому.

Подушевой норматив финансирования социальной услуги

Устанавливается постановлением Правительства автономного округа

Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги

Удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб.

 

Условия предоставления социальной услуги, в том числе условия доступности предоставления услуги для инвалидов и других лиц с учетом ограничений их жизнедеятельности

Услуга должна быть доступна получателям социальных услуг, независимо от наличия у них ограничений жизнедеятельности.

 

 

3) организация помощи в получении образования и (или) профессии инвалидами (детьми-инвалидами) в соответствии с их способностями

Описание социальной услуги, в том числе ее объем

 

Содействие в организации обучения инвалидов (детей- инвалидов). Способствование самореализации, выявление   интересов и склонностей к различным видам деятельности:

-организация и проведение профориентационных мероприятий;

- выбор форм и методов работы с получателем социальных услуг;

-помощь в выборе вида профессиональной деятельности в соответствии с интересами и возможностями получателя социальных услуг;

- взаимодействие с образовательными организациями и организациями дополнительного образования для организации обучения;

- обращение в образовательную организацию;

- содействие в сборе документов для обучения;

- помощь в определении формы обучения;

- осуществление наблюдения за процессом обучения получателя социальных услуг.

Сроки предоставления услуги

На период признания гражданина нуждающимся в полустационарном социальном обслуживании и социальном обслуживании на дому.

Подушевой норматив финансирования социальной услуги

Устанавливается постановлением Правительства автономного округа.

Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги

Удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб.

 

Условия предоставления социальной услуги, в том числе условия доступности предоставления услуги для инвалидов и других лиц с учетом ограничений их жизнедеятельности

Услуга должна быть доступна получателям социальных услуг, независимо от наличия у них ограничений жизнедеятельности.

 

 

6. Социально-правовые услуги:

1) оказание помощи в оформлении и восстановлении документов получателя социальных услуг

Описание социальной услуги, в том числе ее объем

 

Должна обеспечивать разъяснение сути и содержания интересующих получателя социальных услуг проблем, определять предполагаемые пути их решения и осуществлять практические меры: содействие в подготовке и направлении в соответствующие инстанции необходимых документов, личное обращение в указанные инстанции, если в этом возникает необходимость, контроль за прохождением документов и т.д.

Сроки предоставления услуги

На период признания гражданина нуждающимся в социальном обслуживании (во всех формах).

Подушевой норматив финансирования социальной услуги

Устанавливается постановлением Правительства автономного округа.

Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги

Удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб.

Своевременное и объективное решение стоящих перед получателем социальных услуг проблем.

Условия предоставления социальной услуги, в том числе условия доступности предоставления услуги для инвалидов и других лиц с учетом ограничений их жизнедеятельности

Услуга должна быть доступна получателям социальных услуг, независимо от наличия у них ограничений жизнедеятельности.

 

 

2)  оказание помощи в получении юридических услуг

Описание социальной услуги, в том числе ее объем

 

Консультирование по вопросам, связанным с правом граждан на социальное обслуживание и защиту своих интересов, содействие получателям социальных услуг в решении вопросов, связанных с социальной реабилитацией, пенсионным обеспечением и другими социальными выплатами, получением установленных законодательством льгот и преимуществ, защитой и соблюде­нием прав детей на воспитание и заботу о них или в решении других правовых вопросов.

Выяснение жизненной ситуации получателя социальных услуг, информирование получателя социальных услуг о путях реализации его законных прав, разъяснение права на получение бесплатной юридической помощи.

Сроки предоставления услуги

На период признания гражданина нуждающимся в социальном обслуживании (во всех формах).

Подушевой норматив финансирования социальной услуги

Устанавливается постановлением Правительства автономного округа.

Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги

Удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб.

 

Условия предоставления социальной услуги, в том числе условия доступности предоставления услуги для инвалидов и других лиц с учетом ограничений их жизнедеятельности

Услуга должна быть доступна получателям социальных услуг, независимо от наличия у них ограничений жизнедеятельности.

 

 

3) услуги по защите прав и законных интересов получателей социальных услуг в установленном законодательством порядке

Описание социальной услуги, в том числе ее объем

 

Должна гарантировать получателю социальных услуг квалифицированную юридическую защиту законных прав и помощь в целях принятия объективного решения по его вопросу, в том числе:

- выявление проблем, стоящих перед получателем социальных услуг;

- составление ходатайств и направление их в органы следствия и дознания, прокуратуру, суд о назначении получателю социальных услуг адвоката на бесплатной основе;

- представительствование в суде для защиты прав и законных интересов получателя социальных услуг.

Сроки предоставления услуги

На период признания гражданина нуждающимся в социальном обслуживании (во всех формах).

Подушевой норматив финансирования социальной услуги

Устанавливается постановлением Правительства автономного округа.

Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги

Удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб.

 

Условия предоставления социальной услуги, в том числе условия доступности предоставления услуги для инвалидов и других лиц с учетом ограничений их жизнедеятельности

Услуга должна быть доступна получателям социальных услуг, независимо от наличия у них ограничений жизнедеятельности.

 

 

7. Услуги в целях повышения коммуникативного потенциала получателей социальных услуг, имеющих ограничения жизнедеятельности, в том числе детей-инвалидов:

 

1) обучение инвалидов (детей-инвалидов) пользованию средствами ухода и техническими средствами реабилитации

Описание социальной услуги, в том числе ее объем

 

Услуга направлена на развитие  у инвалидов (детей-инвалидов) практических навыков и  умения самостоятельно пользоваться техническими средствами реабилитации и средствами ухода.

При наличии в организации службы проката технических средств реабилитации инвалидам (детям-инвалидам) оказывается услуга по прокату технических средств реабилитации.

Технические средства реабилитации должны быть сертифицированы и исправны.

Сроки предоставления услуги

Услуга предоставляется в соответствии с индивидуальной программой реабилитации инвалида на период признания гражданина нуждающимся в социальном обслуживании (во всех формах).

Срок пользования техническими средствами реабилитации бесплатно не более 1 месяца, затем услуга предоставляется за плату.

Подушевой норматив финансирования социальной услуги

Устанавливается постановлением Правительства автономного округа.

Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги

Удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб.

 

Условия предоставления социальной услуги, в том числе условия доступности предоставления услуги для инвалидов и других лиц с учетом ограничений их жизнедеятельности

Услуга должна быть доступна получателям социальных услуг, независимо от наличия у них ограничений жизнедеятельности.

 

 

2) проведение социально-реабилитационных мероприятий в сфере социального обслуживания

Описание социальной услуги, в том числе ее объем

 

Содействие в проведении и проведение в соответствии с индивидуальной программой реабилитации мероприятий социальной реабилитации, в том числе:

- социально-средовая реабилитация;

- социально-педагогическая реабилитация;

- социально-психологическая реабилитация;

- социокультурная реабилитация;

- социально-бытовая адаптация;

- физкультурно-оздоровительные мероприятия и спорт.

Услуга оказывается не чаще 2 раз в неделю.

Сроки предоставления услуги

На период признания гражданина нуждающимся в социальном обслуживании.

Подушевой норматив финансирования социальной услуги

Устанавливается постановлением Правительства автономного округа.

Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги

Удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб.

 

Условия предоставления социальной услуги, в том числе условия доступности предоставления услуги для инвалидов и других лиц с учетом ограничений их жизнедеятельности

Услуга должна быть доступна получателям социальных услуг, независимо от наличия у них ограничений жизнедеятельности.

 

 

 3) обучение навыкам самообслуживания, поведения в быту и общественных местах

Описание социальной услуги, в том числе ее объем

 

Услуга должна обеспечивать развитие у инвалидов следующих навыков и умений:

- соблюдения личной гигиены (причесываться, умываться, чистить зубы, пользоваться ванной, душем, ухаживать за руками и ногтями, соблюдать гигиену после выделений, осуществлять уход, обусловленный полом, бриться);

- пользования одеждой (одевать нижнее и верхнее белье, чулочно-носочные изделия, застегивать пуговицы, крючки, молнии, надевать обувь, завязывать шнурки, осуществлять уход за одеждой и обувью, пользоваться перчатками и др.);

- приема пищи (подавать еду, напитки на стол, распределять или разливать еду, пользоваться столовыми принадлежностями, резать продукты, открывать бутылки, намазывать хлеб маслом и т.д., подносить ко рту, пережевывать и проглатывать пищу или питье и др.);

- осуществлять контролируемую экскрецию;

- организации сна и отдыха в постели (укладываться в постель, осуществлять подготовку ко сну, ложиться в кровать, находиться в кровати, обращаться с постельным бельем и др.);

- пользование газом, электричеством, туалетом, ванной, транспортом, лекарствами;

- передвижения;

- приготовления пищи, уборки  помещения, стирки белья, мелкого ремонта одежды;

- пользоваться транспортом;

- посещения магазинов и других объектов социальной инфраструктуры.

Услуга предоставляется не чаще 2 раз в месяц. Время каждого занятия не должно превышать 1 час.

Сроки предоставления услуги

На период признания гражданина нуждающимся в социальном обслуживании (во всех формах).

Подушевой норматив финансирования социальной услуги

Устанавливается постановлением Правительства автономного округа.

Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги

Удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб.

Условия предоставления социальной услуги, в том числе условия доступности предоставления услуги для инвалидов и других лиц с учетом ограничений их жизнедеятельности

Услуга должна быть доступна получателям социальных услуг, независимо от наличия у них ограничений жизнедеятельности.

 

 

4) оказание помощи в обучении навыкам компьютерной грамотности.

Описание социальной услуги, в том числе ее объем

Помощь в обучении должна позволить получателям социальных услуг освоить базовые навыки пользования компьютером, компьютерной грамотности, получать доступ к необходимой информации в сети Интернет.

Сроки предоставления услуги

На период признания гражданина нуждающимся в полустационарном социальном обслуживании.

Подушевой норматив финансирования социальной услуги

Устанавливается постановлением Правительства автономного округа.

Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги

Удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб.

 

Условия предоставления социальной услуги, в том числе условия доступности предоставления услуги для инвалидов и других лиц с учетом ограничений их жизнедеятельности

Услуга должна быть доступна получателям социальных услуг, независимо от наличия у них ограничений жизнедеятельности.

 

 

8. Срочные социальные услуги:

1) обеспечение бесплатным горячим питанием или наборами продуктов

Описание социальной услуги, в том числе ее объем

 

Поддержание и обеспечение жизнедеятельности граждан в виде получение заявителем 1 раз в день горячего питания или продуктовых наборов по выбору заявителя.

Сроки предоставления услуги

Услуга предоставляется до устранения обстоятельств, повлекших нуждаемость, но не более 1 месяца.

Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги

Удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб.

Питание должно быть из доброкачественных продуктов, по калорийности соответствовать установленным нормам питания, санитарно-гигиеническим требованиям. Продукты должны быть доброкачественными с неистекшим сроком годности.

Условия предоставления социальной услуги, в том числе условия доступности предоставления услуги для инвалидов и других лиц с учетом ограничений их жизнедеятельности

Услуга предоставляется получателям социальных услуг при одновременном наличии следующих обстоятельств:

- отсутствие определенного места жительства;

- отсутствие работы и средств к существованию.

 

 

 

2) обеспечение одеждой, обувью, и другими предметами первой необходимости

Описание социальной услуги, в том числе ее объем

 

Поддержание и обеспечение жизнедеятельности граждан, в виде получения заявителем одежды, обуви, предметов первой необходимости. По сезону в зависимости от периода обращения заявителю выдаются:

- трусы;

- футболка;

- спортивный костюм;

- свитер;

- брюки/джинсы;

- куртка/пуховик;

- шапка;

- ботинки или кроссовки.

Сроки предоставления услуги

Услуга оказывается 1 раз в год.

Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги

Удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб.

 

Условия предоставления социальной услуги, в том числе условия доступности предоставления услуги для инвалидов и других лиц с учетом ограничений их жизнедеятельности

Услуга предоставляется получателям социальных услуг при одновременном наличии следующих обстоятельств:

- отсутствие определенного места жительства;

- отсутствие работы и средств к существованию.

 

   

 

3) содействие в получении временного жилого помещения

Описание социальной услуги, в том числе ее объем

 

Содействие в получении временного жилого помещения лицам, попавшим в трудную жизненную ситуацию в связи с отсутствием своего жилья или невозможностью проживания в нем:

- выяснение трудной жизненной ситуации получателя социальных услуг,

- консультирование получателя социальных услуг об условиях предоставления временного жилого помещения по месту пребывания, в том числе в организациях социального обслуживания (дом-интернат, социальная гостиница, организации для лиц БОМЖ и др.),

-консультирование по сбору необходимых документов,

- оказание содействия в сборе документов для получения жилого помещения (в организации социального обслуживания).

Предоставляется площадь жилых помещений 3 м2 на 1 получателя социальных услуг.

Сроки предоставления услуги

В период действия обстоятельств, повлекших нуждаемость.

Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги

Удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб.

 

Условия предоставления социальной услуги, в том числе условия доступности предоставления услуги для инвалидов и других лиц с учетом ограничений их жизнедеятельности

    Услуга предоставляется получателям социальных услуг при одновременном наличии следующих обстоятельств:

- отсутствие определенного места жительства;

- отсутствие работы и средств к существованию.

 

 

 

4) содействие в получении юридической помощи в целях защиты прав и законных интересов получателей социальных услуг

Описание социальной услуги, в том числе ее объем

 

Консультирование по вопросам, связанным с правом граждан на социальное обслуживание и защиту своих интересов, содействие получателя социальных услуг в решении вопросов, связанных с социальной реабилитацией, пенсионным обеспечением и другими социальными выплатами, получением установленных законодательством льгот и преимуществ, защитой и соблюде­нием прав детей на воспитание и заботу о них или в решении других правовых вопросов.

Выяснение жизненной ситуации получателя социальных услуг, информирование получателя социальных услуг о путях реализации его законных прав, разъяснение права на получение бесплатной юридической помощи.

Сроки предоставления услуги

В период действия обстоятельств, повлекших нуждаемость.

Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги

Удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб.

 

Условия предоставления социальной услуги, в том числе условия доступности предоставления услуги для инвалидов и других лиц с учетом ограничений их жизнедеятельности

Услуга предоставляется получателям социальных услуг, нуждающимся в консультационной помощи.

 

5) содействие в получении экстренной психологической помощи с привлечением к этой работе психологов и священнослужителей

Описание социальной услуги, в том числе ее объем

 

Безотлагательная (экстренная) психологическая  помощь в кризисной ситуации, в том числе по телефону:

- оценка психического и физического состояния получателя социальных услуг в кризисной ситуации;

- восстановление психического равновесия;

-психологическая помощь в мобилизации физических, духовных, личностных, интеллектуальных ресурсов для выхода из кризисного состояния;

- расширение диапазона приемлемых средств для самостоятельного решения возникших проблем и преодоления трудностей;

- привлечение квалифицированных специалистов, психологов, священослужителей.

Сроки предоставления услуги

В период действия обстоятельств, повлекших нуждаемость.

Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги

Удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб.

 

Условия предоставления социальной услуги, в том числе условия доступности предоставления услуги для инвалидов и других лиц с учетом ограничений их жизнедеятельности

Услуга предоставляется получателям социальных услуг при наличие внутрисемейного конфликта, в том числе с лицами с наркотической или алкогольной зависимостью, лицами, имеющими пристрастие к азартным играм, лицами, страдающими психическими расстройствами, а также в случае наличия насилия в семье.

 

 

6) перевозка на автотранспорте «Социальное такси»

Описание социальной услуги, в том числе ее объем

 

Услуга включает в себя:

1) подачу автотранспорта по заявке к указанному времени и пункту назначения;

2) оказание помощи заказчику при посадке (высадке);

3) доставку заказчика по назначению.

Услуга предоставляется получателям социальных услуг по месту проживания в пределах городского округа (муниципального района) при следовании к социально значимым объектам:

- органам государственной власти и местного самоуправления;

- организации социального и бытового обслуживания;

- медицинским организациям;

- ФГУ «Главное бюро медико-социальной экспертизы по Ямало-Ненецкому автономному округу» и его филиалам;

- учреждениям культуры;

- учреждениям физической культуры и спорта;

- образовательным организациям;

- общественным объединениям инвалидов и ветеранов;

- зданиям и сооружениям религиозного назначения;

- торговым учреждениям;

- аптекам;

- отделениям связи;

- кредитным учреждениям.

Услуга предоставляется по мере необходимости, но не более 4 поездок в месяц.

Сроки предоставления услуги

В период действия обстоятельств, повлекших нуждаемость.

Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги

Удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб.

Услуга должна предоставляться на автотранспорте, прошедшем технический осмотр, с соблюдением правил перевозки пассажиров и правил дорожного движения. Паспорт технического средства дожжен быть зарегистрирован в ГИБДД.

 

Условия предоставления социальной услуги, в том числе условия доступности предоставления услуги для инвалидов и других лиц с учетом ограничений их жизнедеятельности

Услуга предоставляется получателям социальных услуг, имеющим полную или частичную утрату способности либо возможности самостоятельно передвигаться в силу возраста или наличия инвалидности.

 

 

 

Социально-бытовые, социально-медицинские, социально-психологические, социально-педагогические, социально-экономические и социально-правовые услуги, не предусмотренные в настоящих стандартах, а также услуги, объем которых превышает утвержденный объем, могут предоставляться получателям социальных услуг в качестве дополнительных социальных услуг за полную плату.

».

О центреНормативно-правовая базаСвидетельство о государственной регистрации Результаты проверок, оценкаО численности получателей социальных услуг по формам социального обслуживанияПорядок предоставления услуг, тарифыФормы социального обслуживания и виды социальных услугНаши достиженияМетодические материалы и консультации специалистовФотогалереяНаличие свободных мест в ГКУ ЯНАО «СРЦН «Гармония» в МО г. НоябрьскВакансииПрожиточный минимумПопечительский советФинансово-хозяйственная деятельность учреждения, отчетыСведения об учредителеСхема проезда на городском транспорте к ГКУ ЯНАО «СРЦН «Гармония» в МО г. Ноябрьск», местонахождениеПравила внутреннего распорядкаСхема подчиненияМатериально-техническое оснащениеПолезные ссылкиИнформация по противодействию коррупции Рубрика "Вопрос-ответ" Информация об объеме предоставляемых услуг за счет бюджетных субъектов и за платуПодача заявлений, отзывов и предложений
Государственное казенное учреждение Ямало-Ненецкого автономного округа «Социально-реабилитационный центр для несовершеннолетних "Гармония"
в муниципальном образовании

г. Ноябрьск»
Закрыть
Сообщение об ошибке
Отправьте нам сообщение. Мы исправим ошибку в кратчайшие сроки.
Расположение ошибки: .

Текст ошибки:
Комментарий или отзыв о сайте:
Спасибо за вашу помощь!
captcha
Введите код: *